A Classe Administradora de Benefícios respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de contato: Endereço, telefone, e-mail
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados profissionais: Informações sobre vínculo empregatício ou associativo quando aplicável
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Administração de planos de saúde e benefícios
- Atendimento às solicitações e dúvidas
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário
- Envio de comunicações sobre serviços, atualizações e novidades (mediante consentimento)
- Análise estatística e estudos de mercado
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação e analisar o uso do site. Utilizamos:
Google Analytics
Ferramenta de análise que nos ajuda a entender como os visitantes interagem com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.
Facebook Pixel
Código de rastreamento que permite medir a eficácia de campanhas publicitárias, criar públicos personalizados e otimizar anúncios no Facebook e Instagram.
Google Ads
Ferramenta de publicidade que nos permite exibir anúncios relevantes e medir o desempenho de campanhas de marketing.
Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação pode afetar algumas funcionalidades do site.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Operadoras de saúde: Para viabilizar a prestação dos serviços contratados
- Parceiros comerciais: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços
- Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
- Prestadores de serviços: Fornecedores de tecnologia e infraestrutura
Garantimos que todos os parceiros e prestadores de serviços estão comprometidos com a proteção de dados e seguem práticas adequadas de segurança.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento constante de sistemas
- Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados
- Políticas internas de segurança da informação
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
- Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
7. Retenção de Dados
Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Resolução de disputas
- Aplicação de nossos acordos
Após o término desses períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
10. Consentimento
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você consente com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Para determinados tratamentos de dados, solicitaremos seu consentimento específico, que poderá ser revogado a qualquer momento.